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Nos Engagements
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Tenir nos engagements au travers d'une charte nationale, c'est le quotidien des équipes de nos agences de Chantilly, Lamorlaye et Gouvieux.
Le "Mandat Unique", un atout décisif
Nos agences ERA ont basé leur stratégie sur le mandat de vente exclusif d'une durée de trois mois, baptisé "Mandat Unique ERA".
L'agence s'engage alors, auprès du propriétaire, à mettre tout en oeuvre pour vendre le bien qui lui a été confié, et à rendre régulièrement compte de ses actions.
Grâce à "l'effet réseau", ERA peut aussi diffuser chaque mandat exclusif à l'ensemble des agence sur Internet, ce qui multiplie d'autant les possibilités d'une vente rapide. Un gain de temps et d'efficacité pour les deux parties.
Les 10 engagements ERA
ERA propose des produits et services exclusifs sur le marché de l'immobilier, qui visent à la fois à sécuriser les vendeurs de biens et les acquéreurs : le "Mandat Unique ERA" qui implique un engagement de service total.
L'agence ERA s'engage, contractuellement et dans la plus grande transparence, à respecter les dix points suivants :
 1°) Evaluation du bien
Afin de proposer un prix en conformité avec le marché immobilier local, l'agence ERA utilise des bases de données informatiques lui permettant d'établir une étude comparative du marché (ECM).
2°) Devoir de conseils
L'agence s'engage à tout mettre en oeuvre pour la mise en valeur du bien lors des visites.
3°) Diffusion
L'agence utilise tous les moyens numériques (photos et vidéos) pour faciliter la commercialisation du bien.
4°) Internet
Le bien est diffusé par Internet sur les sites grand public français, européens et internationaux.
5°) Programme marketing-vente
Pendant toute la durée du mandat, l'agence s'engage à :
- Contacter immédiatement les clients potentiels figurant dans ses fichiers par l'intermédiaire d'alertes e-mail ou de newsletters, voire SMS.
- Diffuser l'annonce du bien dans la presse régionale des agences ERA, le magazine national ERA, voir le magazine ERA Europe des demeures de prestige.
- Communiquer par l'intermédiaire des vitrines de nos agences, suivant un programme d'animation spécifique.
- Utiliser tous les moyens de marketing direct en boîte aux lettres.
6°) Signalisation
Afin de renforcer la visibilité du bien, l'agence utilise une signalisation adaptée, voire fléchée pour les journées Portes Ouvertes.
7°) Capacité financière
Avant de faire visiter le bien, l'agence s'assure de la solvabilité du client acheteur.
8°) Assistance
L'agence assiste l'acquéreur et le vendeur dans leur projet financier, juridique et administratif (loi SRU, Urbanisme, Carrez, amiante, plomb, gaz, Diagnostic performance énergétique (DPE), ...).
9°) Compte-rendu
Dans le cadre de sa mission, l'agence s'engage à établir des comptes-rendus réguliers de visites (programme à 30, 45 et 60 jours).
10°) Système de recommandation
Grâce à la présence internationale de la marque ERA, les clients bénéficient d'un contact privilégié auprès de chaque membre du réseau.
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